Mengatasi BSM Mobile Banking yang Tidak Bisa Diaktivasi pada Blackberry

Ini Ceritaku..!

Penggunaan mobile banking saat ini sudah sangat populer, terutama yang lebih suka bertransaksi secara online dan tidak mau direpotkan dengan transaksi fisik yang butuh waktu bahkan energi yang lebih banyak. Disamping mobile banking dengan menggunakan ponsel, juga sudah banyak digunakan internet banking dengan menggunakan browser pada komputer. Tetapi menurutku, mobile banking lebih praktis karena dapat digunakan di mana saja tanpa harus menyalakan komputer atau laptop. Dan lebih repot lagi  jika tidak ada koneksi internet ke komputer.

Sedikit berbagi pengalaman terkait penggunaan mobile banking. Mungkin ada yang punya pengalaman yang sama denganku dan sedang mencari cara mengatasinya. Ceritanya begini! Awalnya saya menggunakan aplikasi mobile banking Bank Syariah Mandiri pada ponsel berplatform Java. Selama menggunakan aplikasi pada ponsel  tersebut, tidak pernah terjadi masalah pada aplikasi hingga akhirnya ponsel saya yang bermasalah, mungkin karena faktor usia yang sudah uzur. Saat itu, aplikasi BSM Mobile Banking belum tersedia versi untuk platform Android. Agar tetap dapat menggunakan aplikasi tersebut, saya memilih Blackberry. Sukses!!! Aplikasi BSM Mobile Banking berjalan mulus pada Blackberry saya. Suatu kesempatan, saya coba mengganti nomor ponsel terdaftar pada aplikasi tersebut melalui costumer service BSM. Sebelum Sang Costumer Sevice mengabulkan permintaan saya, beliau mengingatkan bahwa sering terjadi masalah aplikasi pada ponsel Blackberry dan menyarankan untuk mengganti hanya nomor SMS banking nya saja dan tidak perlu mengganti nomor mobile bankingnya. Tetapi karena saya tetap meminta menganti keduanya, maka Sang CS pun mendaftarkan nomor ponsel saya yang baru lalu memberikan nomor kode aktvasi aplikasi. Benar saja, aplikasi tidak bisa diaktivasi. Tidak putus asa, saya coba uninstall aplikasinya lalu install lagi. Berkali-kali saya coba, begita juga CS-nya ikut membantu tetapi tidak berhasil. Hingga akhirnya Si CS pun menyerah dan berjanji akan berkonsultasi ke BSM pusat. Sekitar sebulan kemudian, saya bertandang lagi ke kantor cabang BSM tersebut, berharap sudah ada solusi. Tetapi tetap saja, entah Si CS tersebut sudah berkonsultasi atau belum, yang jelas tidak ada solusi sama sekali hingga saat itu saya mencoba pada OS Android menggunakan Tablet. Meskipun sukses pada Android, tetapi saya masih penasaran dengan Blackberry dan beberapa kali mencobanya.

Jalan terang mulai terlihat dan pintu rahasia mulai terkuak ketika Balckberry saya 'wipe' dengan memilih wipe aplikasinya. Setelah aplikasinya semua terhapus, saya instal ulang semua aplikasi yang pernah saya gunakan, termasuk BSM Mobile Banking. Terdorong rasa penasaran yang masih membuntuti, saya coba aktivasi aplikasi tersebut dengan menggunakan kode aktivasi yang masih saya simpan dengan rapi. Daaan..., ooo..ooooh. Berhasil!!! Aplikasi BSM Mobile Banking kembali dapat digunakan pada perangkat Blackberry tersebut.